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至周日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00(6-9月份为下午14:00-18:00)，节假日正常工作，其他时间可通过系统留言投诉举报。消者投诉热线时间 12315消者维权服务热线工作时间为:星期一至星期天每天9点到下午17点。
