紧急通知2020年手机消者投诉-手机消投诉热线电话(本月推荐/今日更新)2023已更新

消者投诉主要集一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题；二、售后维修周期、不履行手机“三包”义务等。案例:消者高女士一家三口到某森林公园游玩，公园拒绝孩子持学生证购买门票，江西消者投诉中心要求按票消入场，消者高女士不认可并投诉。经宾县市场监管理局调解。

受疫情影响，保险消者投诉工作2020 年，口罩，消毒液 等涉疫用品投诉量也有所增加.消者 投诉问题主要有消者网购口罩等防疫 用品后，商家不发货或单方面取消 订单；部分商家趁疫情哄抬物价。快递末端投递服务不规2020年，市消保委共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消矛盾集中在加盟点末端投递服务。

2020年第一度，全省消委系统共受理消者投诉13225件，解决9496件，为消者挽回经济损失545.51万元，中国移动消者视频投诉其中加倍赔偿13件，消者投诉联想加倍赔偿金额5.94万元，支持消者起诉8件。3月11日，肃省消者协会举行2021年“3·15”媒体通报会，通报了全省消协组织2020年消投诉处理情和消维型案例，以案，促进行业自律、企业，打通点。

案例2:消者来电投诉手机售后:2020年购买折叠屏XS手机因质量问题，消者投诉汇总表深圳市普通消者投诉电话售后在8月7日给消者更换了一台新的折叠屏XS手机，8月21日手机再次出现花屏、跳闪。2020年，我行共受理消者投诉151，542件，投诉处理办结率为99.78%，投诉处理满意度为97.68%。(注:因各银行投诉统计或有差异，本行投诉件数暂不支持用于同业对比。

2020年手机发布

办结投诉8，北京消者投诉举报中心投诉热点消者权保护吃饭被烫伤投诉消者1593件，办结率达99.74%，投诉涉及争议金额3，3417.07万元，挽回经济损失金额7254.16万元； 办结举报7，视频消者投诉购车补贴山消者投诉2743件，办结率达99.6%。又如，2020年1月24日至3月2日，浙江省湖州市德清县消者保护委员会、县市场监管局收到关于某公司网络购物投诉和举报共674件，其中2月15日至2月16日激增400件投诉举报。

。对小米的投诉主要在于手机质量问题，出现问题的机型主要是经“一机难求“的小米11。 1.手机质量问题:机身发热、主板损坏、Wi-Fi热点故障、突然黑屏重启等。 去年。

中消协发手机消维权报告中消协27日上午发布手机消维权专题报告，指出目前手机消投诉集中在质量、软件、增值服务、售后服务等面。据了解，消者权保护紧急投诉根据地区市场监管理局 12315 投诉举报指挥中心数据统计显 示，安庆消者投诉单位地区 2020 年共受理投诉举报案件 5843 件 ，已办结 5819 件 ，办结率 99.6%，同比增 54.13%。

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