(1)凡接到消者投诉,受理与不受理的决定,消者协会一般要在10个工作日内告知投诉人。 (2)消者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结调调解。情复杂的投诉。12315平台规定投诉初待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核期限为15个工作日,办结期限为90个日,消者投诉后怎么处理根据各地的实际情有可能会超期。
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