消者投诉逐年增原因-消投诉变化趋势

市场监管总局近日公布2022年全国投诉举报情，山东滨州消者投诉热线新消领域的投诉举报较为突出:新能源汽车相关诉求同比增62.84%。“3˙15”晚会之外，还有更多消痛点？“3˙15”当日，市场监管理总局发布消息，2018年，全国市场监管收到的消者投诉、举报、咨询案件，消者如投诉商家维权同比增20.74%。

消者投诉赔偿

3月9日，消者投诉平台几点上班记者从省消协召开的2022年度消维权情通报会上获悉，去年全年，全省消协组织共接到消者投诉9659件，调解处理8927件，解诉率92.42%。消者投诉逐年增原因-消者投诉逐年增原因 导语从投诉变化情来看，家政服务同比增246.96%，林市消者投诉热线化妆品同比增95.12%。据了解。

“分析原因，2022年受国内外经济形势和疫情反复等多种因素影响，很多行业出现经营困难，消者投诉打哪个电话投诉较为集中的生活社会服务和教育培训领域中，商家结业歇业甚至倒闭‘跑路’情较多。2022年上半年投诉、举报数量与去年同期相比上升80.6%（去年同期3473件）。详见下图：投诉数量快速攀升的主要原因：一是消投诉举报渠道进一步宽。全国12315投诉网络升级后。

但快速发展的消市场和相对滞后的行业服务能力形成了明对比，西西林消者投诉中心消者对汽车的投诉最逐年递增。报告指出，这些年，直播电商行业发展迅速，为消者创造了特有的消体验。然而，由于直播电商行业未发展成熟，消者投诉公众号出售假冒伪劣商品、虚假优、售后服务无保障等问题层出不穷。

消投诉逐年增，一方面表明随着消市场规模不断扩张，消非常活跃，消者的维权意识也越来越强；另一方面也反映，消者的投诉似乎并未对厂家和商家产生足够的压力。详见下图:投诉数量快速攀升的主要原因:一是消投诉举报渠道进一步宽。全国12315投诉网络升级后。 投诉性质比例图(%) 从统计数据来看。

消者投诉对消者影响大不

第一，消者投诉同比增了5.17%，说明了我们消者的维权意识在觉醒。其中，生活、社会服务类投诉同比增65.72%，数量占服务类投诉总量的31.39%。报告称，网络平台引发的投诉快速增，成为该类投诉增的重要原因。

消者投诉有什么影响

2021年消诉求接收量较2020年有大幅度提升，同比增44.92%。增的主要原因:一是市市场监管局整合接收渠道以后，邯郸永年消者投诉电话消者提出诉求的途径更加畅通便捷。新消领域投诉举报增多，有多种原因。有些新消问题频发是经营者违法违规导致，对此类经营者应处，不能姑息。但有些新产品、新服务本身合政策导向。