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1、市工商局消者投诉热线 12315 ；市消者协会投诉电话 96315 。2、市质量技术监局投诉电话 12365 ；市价格举报中心电话 12385 。

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3月10日，国家工商总局和北京市工商局发布提示公告，从3月13日15时至3月15日，北京市工商局的12315电话线路将移转到央视“3·15”晚会现场。

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北京消者协会投诉电话是12315。消者权利是指消者在消领域中所具有的权利，即在法律的保障下，消者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为。